Tratamiento de datos de las reservas
[falta texto legal] Borrador. Lo que aparece entre corchetes como «pendiente» lo completa o valida la asesoría antes de abrir esta web al público.
Esta página completa la política de privacidad con lo que ocurre con tus datos cuando reservas una sesión aquí. Las condiciones de venta regulan la compra de la sesión.
¿Quién es el responsable?
El responsable del tratamiento es Cristina Barahona Gironda - Psicoimayenda. En la práctica, tus datos los trata el equipo de Psicoimayenda: la titular, que coordina la plataforma, y las psicólogas que atienden sesiones en ella. Cada psicóloga accede a las reservas de sus propias sesiones; la titular, como coordinadora, puede ver todas.
¿Qué datos guardamos?
Al reservar nos das tu nombre, tu correo y, si quieres, un teléfono. Guardamos también la sesión que reservas (con quién, el día, la hora, la duración y el tipo de sesión) y el estado y el importe del pago.
No guardamos notas clínicas, ni el motivo de consulta, ni diagnósticos, ni los datos de tu tarjeta. Aun así, reservar una sesión con una psicóloga dice algo sobre tu salud, y por eso estos datos se tratan como datos de salud (artículo 9 del RGPD).
¿Con qué finalidad los tratamos?
Para reservar y cobrar la sesión, enviarte la confirmación, los recordatorios y el enlace de la videollamada, y atender los cambios y las cancelaciones.
Además guardamos los datos de la sesión y del pago (fecha y hora, importe y estado) y un registro de la actividad de cada cita, para llevar la contabilidad y poder reconstruir qué se contrató y qué pasó con cada reserva. Ese registro no lleva nombres ni correos.
¿Por cuánto tiempo los conservamos?
Conservamos los datos durante el tiempo que exige la ley y, cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos.
¿Cuál es la legitimación?
Tratamos tus datos para gestionar tu reserva, guardar el registro de la actividad y compartirlos con el equipo y con los proveedores que intervienen en la sesión. Lo hacemos para prestarte el servicio que contratas y porque aceptas esta política y las condiciones de venta al marcar la casilla del formulario. Como son datos de salud, necesitamos además tu consentimiento expreso.
[pendiente del gestor: confirmar esta base jurídica (artículos 6 y 9 del RGPD).]
¿A quién se comunican?
Stripe procesa el pago. Recibe tu correo y el importe, y la tarjeta la escribes directamente en su página.
Google crea la cita en el calendario de tu psicóloga, con tu correo como invitada y una videollamada de Meet. El título del evento solo lleva tu nombre de pila. Los correos de la plataforma salen a través del servicio de correo de Google Workspace.
Tu psicóloga ve tu nombre y la hora de la sesión en su panel, y tu correo en el evento de su calendario. El teléfono no se envía ni a Stripe ni a Google.
Los datos se guardan en servidores propios del equipo de Psicoimayenda, sin proveedor de alojamiento externo. Las copias de seguridad van cifradas.
Cuando la ley lo exige, pueden comunicarse a las administraciones públicas competentes, como la Administración Tributaria.
¿Hay transferencias a terceros países?
No transferimos tus datos a otros países por nuestra cuenta. Para gestionar los pagos y las videollamadas usamos proveedores como Stripe y Google, que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, también en Estados Unidos, con las garantías que prevé la normativa de protección de datos.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los das tú al reservar. El estado del pago nos lo confirma Stripe.
Cookies y direcciones IP
Esta web solo usa cookies técnicas, necesarias para que el formulario funcione. No hay cookies de analítica ni de publicidad. Para frenar los abusos, el servidor cuenta los intentos por dirección IP durante unos minutos; la dirección no se guarda.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado. [pendiente: correo de contacto en los ajustes.] Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: [pendiente: fecha en que la asesoría da el texto por bueno].